为了保障广大网络用户的正常通信服务，根据《中国互联网协会反垃圾邮件规范》，《中国电信垃圾邮件处理办法》等相关规定，公司对于发送垃圾邮件用户采取下列措施：对于发送垃圾邮件的用户，尚易将先通过《发送垃圾邮件警告信》予以警告，并要求违规者签署《关于停止垃圾邮件发送行为保证书》。如果违规者再次违反相关规定，公司将有权永久性锁定客户的邮箱服务，所剩服务费不予退还，并保留进一步追究法律责任的权利。

垃圾邮件的定义有两种：
1、发信量大
2、内容涉及广告、欺诈、钓鱼
其中发信量大被列入垃圾邮箱是更常见的